退款政策

1. 由于葡萄酒是一种易受环境影响的产品，可能会因时间推移或不当储存（如极端温度）而变质，因此我们仅在以下情况下接受退货或退款：

(a) 产品本身损坏或有缺陷。

(b) 产品与您的订单不符。

请将产品放在原包装中退回，并附上任何适用的赠品。请在退货时出示您的订单收据和送货单。已开封或使用过的产品不符合退货、换货或退款的条件。

2. 我们将检查您希望退回的产品。如果发现产品完好无损、无缺陷或与您的订单不符，我们将不接受退货、换货或退款。

3. 如果我们接受您的换货请求，我们的客服代表将与您联系以安排相关程序。

4. 如果我们接受您的退款请求，我们将把金额退还到用于下单的信用卡。